Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu g169

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của g169. Tài liệu này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến g169.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng g169 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

g169 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú khi được yêu cầu để xác minh.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trang đã truy cập, thời gian truy cập và các thao tác thực hiện.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập vị trí chính xác theo GPS).

c) Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút thưởng và các giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Lịch sử cá cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi và thưởng mà bạn tham gia.

g169 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút thưởng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác nhận tuổi tác và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và hành vi gian lận trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

g169 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với g169.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật cho nền tảng g169. Họ chỉ được phép tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, g169 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.

g169 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt, cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng g169.

g169 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – g169 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để phòng tránh mất mát do sự cố kỹ thuật.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

g169 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy điều kiện nào đến sau.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và phòng ngừa gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của g169.

Là người chơi tại g169, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g169 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi g169 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu g169 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc g169 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

g169 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản, g169 sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó.
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó trong thời gian sớm nhất có thể.

g169 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng g169 trong lần đăng nhập tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g169 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách g169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 – liên hệ qua kênh Zalo chính thức của g169.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức g169 – hỗ trợ nhanh chóng mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi giải quyết hoàn tất.